首先说客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般以省为单位，工作地点在各省省会（部分银行以大区域为单位，比如西安负责西北，成都负责西南）。关于工作我的第一份工作也是客服岗位，同样也离职了，因为我在某一刻突然发现我不可能做一辈子的客服，这不是我想要的工作和生活，于是毅然辞职，却又陷入了什么都不会，不知道自己能做什么的迷茫。
1、银行客服的工作怎么样？
不知道你是想做客服中心还是厅堂？就我所知道的给你谈一谈。首先说客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般以省为单位，工作地点在各省省会（部分银行以大区域为单位，比如西安负责西北，成都负责西南），个人认为，客服中心的工作比较枯燥，压力也比较大，因为你每天要接上百通电话，会遇到各种奇怪的人，各种奇怪的诉求。
如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径，想长期做下去是不可能的，其次，客服中心一般是银行外包出去的，想要转为正式员工基本不可能（关系户及能力特别强的忽略）。第三，你要做好上夜班的准备（没有节假日就不用提醒了吧），最后说说薪酬，你的薪酬会有一个保底工资，然后以你接电话的数量以及质量考核，在你的保底工资的基础上加或者减。
一般来说，客服中心没有销售任务，即便有，也不会像业务部门那么重（毕竟你的阵地也就一部电话），其次，是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理，虽然对外都称大堂经理，但内部还是有区别的，比如在我们单位，正式员工称大堂经理，外包人员称引领员（社会招聘的就是这种，由第三方公司招人，介绍到银行来工作）。这里我们主要说引领员（楼主问的应该就是这个），工作内容与大堂经理一致，业绩考核也与大堂经理大致一样，
工资待遇的话，肯定是比不上正式员工的，不光是拿到手的工资，五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力，另外，如果你销售能力强的话，你是能够挣到钱的，最后，上下班时间比较固定，也就是说一般没有加班（特殊情况除外），下班后的培训也没有那么多。综上，个人是不建议做客服的，付出与收获不成正比，
2、客服工作适合长久干下去吗？
关于这个问题，个人认为答案是否定的。原因如下：第一，从职业规划的角度来说，目前很多大公司的客服岗位全部都是外包给劳务公司做的，也就是说既不在公司的体制内，也没有什么晋升空间，第二，从收入来讲，客服工作相对来说可预期的收入增长是十分低的，而且由于大环境的影响，以及人工智能语音客服的发展，客服岗位的需求量也在不断的缩减，待遇也在不断的降低。
第三，从长远来看，客服岗位很有可能在未来几年内逐渐的消失，被机器智能和人工智能语音客服所取代，只有少数高端服务行业可能会保留客服岗位，到时的竞争会异常激烈。基于以上原因，建议您根据实际情况尽快作出选择，要么现在开始寻找新的机会，要么可以在现有岗位上维持稳定的生活，然后努力学习新的知识，为未来的转行做准备。
3、大学毕业两年了，刚刚辞掉了一份客服的工作，找工作半个月了，觉得自己什么都做不了，很迷茫，怎么办？
关于工作我的第一份工作也是客服岗位，同样也离职了，因为我在某一刻突然发现我不可能做一辈子的客服，这不是我想要的工作和生活，于是毅然辞职，却又陷入了什么都不会，不知道自己能做什么的迷茫，大学毕业的第一份工作，是去中国联通的客服岗位实习，每天都在不停的接电话，对着暴怒的用户不停的“很抱歉”、“您消消气”，甚至有同学在做梦时候讲的梦话都是接电话时候的话术。
好不容易撑满了一年，领导也比较喜欢我，才发现我们这种属于外包单位招来的学生是很难转为联通正式工的，入编制的希望更是渺茫，虽然小小升了一级，但基本也就到头了，因为客服中心还有很多组长、值班经理都在熬着资历等着往上走，根本不可能有我的位置，关于核心竞争力想明白之后，我毅然辞职，才发现自己好像什么都不会，也不知道能做什么工作。
那段时间真的很迷茫，思前想后，我决定边考驾照边为自己的未来做规划，考驾照的这两个月，我发现自己其实是没有核心竞争力的，也就是我根本没有什么能用来谋生的技能，只能去做一些很普通的、随时能被人替代的工作，如服务员、厂区工人、小文员等，这种没什么技术性的工作工资低，而且上升空间极小，不利于未来的发展。于是我就想着去学一门符合自己兴趣和职业倾向的技术，好好磨砺培养者们技术，让它成为我的“核心竞争力”，而且我还年轻，有试错的成本，错了大不了从头再来，总能找到的，
于是经过思考和规划，我比较喜欢阅读和写文字，对互联网热点事件也比较敏感，于是我决定从事新媒体运营这个职业，在网上到处找入门课程，不断的学习，做笔记，实践，最终成功入职一家互联网公司，开始了新的旅程。关于学习你现在觉得自己什么什么都做不了、迷茫，正是你缺乏核心竞争力的主要表现，既然这样，那就去学点东西，学一些能作为你的职业来发展的东西。
如果你热爱钢琴有基础，那就继续学习，提升自己的水平，以后去做钢琴教师也不错；如果你热爱机械，平时也有研究，那就继续深入学习从事相关工作也不错，如果没办法从兴趣入手，那就分析自己的特点，看自己适合什么样类型的工作，然后逐步排除，细化，确定职业方向之后，开始有针对性的学习，训练。总之，在不知道自己能做什么的时候，一定要正面自我，不要回避，找到自己的特点能力兴趣，做好职业倾向规划，开始学习。
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